Livraison et délais
Voici les délais de livraison moyens selon les catégories de produits :
Tee-shirts et polos : 3 à 6 jours ouvrables
Bouteilles isotherme : 4 à 6 jours ouvrables
Casquettes, bonnets, mugs : 4 à 6 jours ouvrables
Housses ordinateurs, tongs : 4 à 6 jours ouvrables
Coques téléphones : 4 à 6 jours ouvrables
Sacs, sacs à dos, sacs banane, chouchous, bandeaux et coussins : 2 à 5 jours ouvrables
Toiles : 4 à 6 jours ouvrables
Posters : 4 à 6 jours ouvrables
Tabliers : 4 à 6 jours ouvrables
Sweat-shirts, pantalons : 4 à 6 jours ouvrables
Leggings, jupes, shorts, robes, maillots de bain : 4 à 6 jours ouvrables
Peignoirs : 2 à 5 jours
Nous calculons nos délais de livraisons selon un processus de fabrication à la demande.
Vous verrez les coûts et les délais de livraison définitifs lors du processus de vérification de votre commande.
Nous vous offrons la livraison pour toute commande supérieure à 25,90 €.
Notre fournisseur imprime tous nos articles à la demande lorsque vous passez votre commande, ce qui crée moins de déchets que la fabrication traditionnelle.
Nous utilisons des emballages en plastique recyclé post-consommation pour toutes les commandes de vêtements. Nous avons également réduit l’utilisation des emballages et introduit des boîtes triangulaires en carton pour les commandes d’affiches afin de remplacer les tubes aux embouts en plastique.
Notre collaboration avec des transporteurs de confiance pour garantir la livraison de vos colis en toute sécurité.
Réclamations
Vous avez la possibilité de faire vos réclamations pour des articles mal imprimés/endommagés/défectueux. Votre demande doit être soumise dans les 30 jours suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, veuillez soumettre les réclamations dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée. Les réclamations liées à nos erreurs seront couvertes à nos frais.
Si vous remarquez un problème sur les produits ou quoi que ce soit d’autre sur la commande, veuillez nous contacter par mail à l’adresse : contact@bgraphic-pro.com.
Adresse de livraison : Veillez à renseigner votre adresse complète de livraison, ainsi que vos coordonnées téléphoniques (de préférence numéro de portable), afin que nos transporteurs puissent vous contacter pour toute précision.
Retours
Bgraphic n’accepte pas les retours de marchandises scellées, telles que, mais sans s’y limiter, les masques faciaux, qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de santé ou d’hygiène. Vous acceptez par la présente que toutes les commandes retournées avec des masques faciaux ne seront pas disponibles pour la réexpédition et seront éliminées.
Nous fabriquons tous nos produits à la demande. Sous cette condition, Bgraphic n’accepte pas les retours liés à une erreur de taille commandée, un guide des tailles est fourni sur toutes nos fiches produits.
En cas de doute veuillez nous contacter par mail à l’adresse : contact@bgraphic-pro.com ou par le chat «Comment puis-je vous aider ? » sur notre site.
Notification pour les consommateurs de l’UE : Conformément à l’article 16, points c) et (e), de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, le droit de rétractation ne peut être accordé :
1. la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
2. marchandises scellées qui ont été descellées après la livraison et ne peuvent donc pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène,
Donc Bgraphic se réserve le droit de refuser les retours à sa seule discrétion.